Creatieve Materialen Home Shop
Actief sinds: 24 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10209 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Creatieve Materialen Home Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCreatief Online MarketingVestigingsadresJan van Vuurenstraat 208072ZK NunspeetKvK nummer74145746Btw nummerNL001128168B36Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Creatieve Materialen Home Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,2Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 73
82,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 november 2023
Jan uit G-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
5 september 2023
linda uit aa-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
bestelling kwam later dan 1 week
sneller
-
-
28 juli 2022
Siva uit-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Opletten bij het verzenden. Ik bestelde meerdere aantallen maar kreeg er maar 1 opgestuurd.
-
-
20 juni 2022
An uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb het verkeerde artikel gekregen en teruggestuurd, heb het gel hiervan nog niet teruggestort gekregen
-
-
13 januari 2022
Ka uit-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Contact
Vlotte reactie op mijn vraag waar mijn bestellingen bleef. Vriendelijke mail terug.
Ik kreeg mijn bestellingen niet ... via mail is er beloofd om dit na te kijken.
-
-
5 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 januari 2021
Reinhilde uit Kessel lo-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De prijs...dit artikel ergens anders gevonden voor 6.95€. !!!
-
-
16 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
dat ik het ontvangen heb
dat het sneller zou moeten kunnen
-
-
10 december 2020
Ann uit Veldegem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb maar 10 stuks gekregen voor 52€ Normaal kost 1 stuks 1.70 dus veel geld.
-
-
23 augustus 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
kan beter
-
Retourneren en voorwaarden bij Creatieve Materialen Home Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Delivery
Quality of the products.