CRESTASTORE
Actief sinds: 28 januari 2016
-
crestastore.nl gaat bij het ontwerpen van elk product uit van jou behoeftes met respect voor mens, dier en milieu. Heel praktisch, zodat onze oplossingen straks naadloos in jou leven passen. Onze producten zijn bekend geworden door creativiteit, kwaliteit, innovatieve technologie en betrouwbaarheid. Leidende consumentenorganisaties waarderen onze producten regelmatig met "Beste Koop". Wanneer je ons niet op ons woord geloofd ondervindt het dan zelf!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
108 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CRESTASTORE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCRESTA INTERNATIONAL B.V.VestigingsadresJoop Geesinkweg 9011114AB Amsterdam-DuivendrechtKvK nummer63656574Btw nummerNL855337497B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CRESTASTORE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 53 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Peggy uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
11 april 2024
Nel uit Ztm-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Er ontbrak nederlands op tel alleen maarfrans
-
-
6 april 2024
Betty uit Tiel-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
De telefoon doet het nog steeds niet. Is een senioren telefoon maar de gebruiksaanwijzing is met een loep nog niet te lezen en onduidelijke beschrijving.
-
-
25 maart 2024
Bert uit Lansingerland-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
levering telefoon en installeren product
Bij inkomende oproep zonder opnemen gaat de telefoon niet op de voicemail (KPN). Crestastore begrijpt mijn vraag niet: antwoordt met" je kunt de provider bellen voor je voicemail".(Die dus niet opgenomen kan worden) Dus voor mij is de telefoon daardoor waardeloos!
-
-
9 februari 2024
Ype uit Koudum-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Op tij versturen
Apparatuur functioneert helaas niet
-
-
3 november 2023
Lara uit Bergen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
De bestelling is hexorgd
Als ik de bestelling plaats wordt er gezegd dat de bestelling de volgende dag wordt bezorgd. Uiteindelijk blijkt dat dit de dag erna pas wordt! Dit vind ik niet netjes!
-
-
1 oktober 2023
Dick uit Oudewater-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Uitpakjen
Instructie niet duidelijk en slechte telefonische bereikbasrheid.
-
-
24 juli 2023
Kristine uit Kortenberg-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Niets
Batterij van telefoon is vrijwel onmiddellijk plat. Mail verstuurd voor nieuwe batterij, na een week nog steeds geen antwoord. Pin voor SIM kaart was stuk.
-
-
1 juni 2023
Myriam uit Edegem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Gsm was bedoeld voor senioren,was niet mogelijk om hem in gang te krijgen.had de indruk dat gsm al eens gebruikt was.
-
-
30 oktober 2022
Cecil uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Ik begrijp niet hoe ze zoeen handleiding durven uit te geven! die telefoon is toch ontworpen voor senioren en slecht zienden? Dat alleen maak die telefoon tot FIASCO
-
Retourneren en voorwaarden bij CRESTASTORE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Enorm lastig om voor n oudere dame da mobiel in gebruik te nemen
Zie boven. Duidelijke instructies en betere voorbereiding