D.K.B.
Actief sinds: 18 mei 2020
-
D.K.B. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. D.K.B. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3860 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner D.K.B. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKringloop Langeraar-de kleine brugVestigingsadresLangeraarseweg 1962461CP Ter AarKvK nummer66375371Btw nummerNL002382566B90Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van D.K.B. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 augustus 2023
Désirée uit Ulvenhout-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 april 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Ik heb het boek nog steeds niet binnen
Dat ze iets sneller zijn
-
-
25 februari 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Communicate rondom bezorgproces was er niet. Tevens later dan aangegeven bezorgd.
-
-
7 september 2022
vercruyce carine uit ichtegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
geen levering ontvangen dus zeker niet ok
misschien bestelling eerst leveren en dan betalingsvoostel doen
-
-
6 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb het boek nog steeds niet ontvangen !
-
-
23 mei 2022
Koen uit St-Joris-Winge-
2Algemeen oordeel
-
5Contact
Bestelling is nooit toegekomen. Reden?? Zou met de post verloren zijn gegaan.
-
-
21 maart 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel helemaal niet ontvangen en nu blijkt het boek zelfs niet meer leverbaar te zijn 😞
-
-
5 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 augustus 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Slechte kwaliteit voor een boek dat omschreven staat als 'goed'. Eerlijk waar, zonde van het geld. Het was een verjaardagscadeautje en ik had het op tijd nodig, anders had ik het zeker teruggestuurd voor dat bedrag.
-
-
21 juli 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
Het product werd op tijd verzonden
Ik ontving niet het juiste product. Op de site staat een dubbel cd maar ik ontving een enkele. De verpakking was niet bruikbaar om te retourneren.
-
Retourneren en voorwaarden bij D.K.B.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd binnen
Het boek heeft 30 blanco bladzijden