Dades
Actief sinds: 28 februari 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dades is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDades ServicesVestigingsadresRue du Moulin 644020 LiègeKvK nummerBtw nummerBE0735591580Handelsregister nummer0735591580Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dades retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 346
79,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
31 juli 2023
Femke uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg het pakketje volgens planning en het was goed verpakt.
Ik kreeg iets heel anders dan ik besteld had: 2 plak-haakjes in plaats van secondelijm. Dus dat kan wel beter..
-
-
31 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 juli 2023
Lisette uit Julianadorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
IPV 2 binnenbanden krijg je er maar 1, op mail wordt niet gereageerd, erg slecht!!!
-
-
26 juli 2023
Max uit Veenendaal-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Product werd uiteindelijk geleverd. De in de beschrijving genoemde "inclusief unicorn sleutelhanger" weet ik niks van en heb ik ook niet ontvangen.
De beloofde levertijd werd bij lange na niet gehaald. Beloof geen levering binnen 24 uur als dat uiteindelijk 3 dagen blijkt te worden voor een brievenbus pakketje.
-
-
24 juli 2023
Wim uit Den Bosch-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, heb het na een week nig niet ontvangen...
Leveren als ik iets bestel
-
-
22 juli 2023
Daniëlle uit Veldhoven-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd en snel geleverd
De beschrijving van het product klopte niet
-
-
22 juli 2023
willem uit Doetinchem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
het is geleverd
duurde een week voordat ik het had
-
-
21 juli 2023
Roos uit Smilde-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De levering was snel
Ik kreeg het verkeerde product
-
-
21 juli 2023
Vanessa uit Helmond-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Goed? Ik heb het pakketje tot nu, nog niet ontvangen.
De service en snel items inleveren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dades
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
De juiste maat opsturen. Ik heb retour aangevraagd maar nog niets gehoord.