Dappermann
Actief sinds: 30 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
74 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dappermann is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDappermannVestigingsadresVondelstraat 363341TR Hendrik-Ido-AmbachtKvK nummer76531961Btw nummerNL003091979B10Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dappermann retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 139
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 9 januari 2022
MaxProduct was goed. Alleen was het leveringsprocess niet prettig. Geen track & trace en het pakketje kwam 3 dagen te laat. Blij met het product maar niet met de levering
6 januari 2022
Max uit Santpoort-Noord-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Het product is goed
Transparantie over levering. Ik had geen track en trace en kreeg niks te horen nadat de leverdatum was verstreken
-
-
25 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het juiste product gekregen. Goed verpakt. Hoefde er niet voor thuis te blijven.
Het was 1 dag te laat. Er was geen track end trace.
-
-
27 januari 2021
Peter uit Hengelo-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle kevering
Slecht verpakt zonder etiket of gebruiksaanwijzing. Waarschijnlijk ingekocht in China
-
-
29 november 2020
Frieda uit Wieringerwerf-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Hele snelle levering
Gewoon de prijs neer zetten van het product per stuk en niet de prijs als je er 4 koopt.
-
-
3 augustus 2020
Liane uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
4Contact
-
-
16 april 2020
Elke uit Wetteren-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het product zelf was in orde.
De verpakking om het te versturen was een gewone omslag en was onvoldoende gefrankeerd.
-
-
4 april 2020
Ronnie. uit Wildervank-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering Afhandeling foute levering (eerst werd het verkeerde artikel bezorgd, een dag later het goede artikel zonder kosten en netjes gemeld.)
Volgende keer in 1x het goede artikel leveren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dappermann
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de levering
het product zelf