DB markt
Actief sinds: 11 juli 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
468 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DB markt is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamdbmarktVestigingsadresTer Braakstraat 15 b7151CK EibergenKvK nummer75039125Btw nummerNL002385146B53Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DB markt retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 195
89,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2023
Ben uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
5 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Doet het niet, geeft geen signalen door!
Goeie sturen
-
-
1 augustus 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Omschrijving
Post versturen. Tot op heden niet ontvangen.
-
-
23 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Kwaliteit zeer slecht! Made in Taiwan zeker!!!!!!!
-
-
25 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
op tijd leveren
-
-
21 februari 2022
Ruud uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks. Ik heb het product niet ontvangen. Wel een melding dat het vrijdag geleverd zou worden.
-
-
21 februari 2022
Greetje uit Urk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks ging goed.
Heb bestelling nooit gekregen ondanks dat verteld werd dat het verzonden was, post had problemen, enz enz
-
-
14 augustus 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
Totaal geen communicatie
Feedback op klacht ,melding
-
-
12 juni 2021
Silvia uit Kessel-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Fout geleverd
Goede leveren wat ik ook bestelt heb
-
-
30 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Alles kan en moet beter ze liegen dat ze zijn gekomen dat er een brief lag in de brievenbus maar nee er is niks heb nooit zo slecht bezorgen bedrijf gezien
-
Retourneren en voorwaarden bij DB markt
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestellen en automatische emails
De spullen zouden eens geleverd kunnen worden, bijvoorbeeld.