DE BRENK BOOKS
Actief sinds: 29 april 2013
-
Alle hier aangeboden producten zijn op voorraad en worden van maandag tot en met zaterdag per direct verzonden. Dat wil zeggen: indien voor 16:00 uur besteld gaat het product nog dezelfde dag op de post en indien na 16:00 uur besteld de volgende dag. Wij gebruiken voor het verpakken van boeken in brievenbusformaat een beschermende luchtkussen envelop. Dikkere exemplaren gaan in een kartonnen boekverpakking. Denkt u eraan dat op maandagen geen post wordt bezorgd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
781 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DE BRENK BOOKS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamG. van BrenkVestigingsadresDokter G van Empelstraat 54043LZ OpheusdenKvK nummer11056135Btw nummerNL001110965B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DE BRENK BOOKS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 830
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 juli 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
3 mei 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
-
19 mei 2015
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
6 maart 2015
Martien uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi snel geleverd
De verpakking van het boek was niet goed afgesloten Het boek staat vol met gele markerstrepen, daarom zou ik dit boek niet willen omschrijven als "zo goed als nieuw".
-
-
6 februari 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het boek was een oudere en enigszins smoezelige versie.
-
-
30 december 2014
Bart uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Ik heb het artikel (Boek beterbesturen) via de korting shopkorting gekocht maar geen korting gekregen.
Korting geven.
-
-
31 augustus 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
6Contact
-
-
2 juli 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Omschrijving van het boek. Boek was vies en niet in de staat (nieuw) zoals op bol.com vermeldt stond.
-
-
31 mei 2014
Yvonne uit Almelo-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Boek werd verkocht in 'als nieuw'. Dat was het echt niet. Idee dat boek vochtig was geweest.
-
-
23 mei 2014
M uit Middelburg-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
bezorging
betere boeken
-
Retourneren en voorwaarden bij DE BRENK BOOKS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DE BRENK BOOKS
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (781)
Artikel was goed verpakt
Het boek stond weergegeven als: Als nieuw. Echter de pagina's waren vergeeld en er zaten deuken in de hoeken van de dikkekaft