De Bruine Speeltoestellen
Actief sinds: 1 oktober 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
388 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Bruine Speeltoestellen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFirma Handelsonderneming De BruineVestigingsadresLage Rampertseweg 154307NN OosterlandKvK nummer22038574Btw nummerNL807228904B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Bruine Speeltoestellen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 296
98,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 oktober 2022
Cees uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
10 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes en goed afgeleverd.
Geen klachten , dus houden zo
-
-
18 februari 2022
Jan uit 's-Hertogenbosch-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het hele proces verliep volgens de gekregen informatie en volgens verwachting
Het was onvoldoende duidelijk dat het product niet compleet was in de vorm waarin het geleverd zou worden.
-
-
23 november 2020
Fer uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles liep volgens afspraak
-
-
15 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
14 augustus 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Verpakking beter dichtplakken Mail beantwoorden
-
-
3 augustus 2020
Yvonne uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering ging snel
-
-
25 juli 2020
Omer uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Makkelijk te stellen op hoogte En licht van gewicht
Gordel om de kind vast te zetten. En betere haakjes
-
-
17 juli 2020
Gerrit uit Stiens-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Product was als beschreven
Slechte communicatie over versturen, product was 1 dag te laat
-
-
8 april 2020
Nico uit schulen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
ALLES GOED IN ORDE EN ZELFS 1 DAG VROEGER GELEVERD
NIETS
-
Retourneren en voorwaarden bij De Bruine Speeltoestellen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Bruine Speeltoestellen
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (388)
Sneller geleverd dan was door gegeven
niets