De DHZ gereedschap shop
Actief sinds: 5 maart 2018
-
Alles voor de Doe-Het-Zelver en Professional! Gereedschappen, machines, smeer-en onderhoudsmiddelen, lijmen, kitten, tapes, schoonmaak- en reinigingsprodukten, werkkleding, veiligheidsschoenen en safety-produkten. - De DHZ Gereedschap shop - 'Al onze producten zijn ook verkrijgbaar via UwGereedschap.nl
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3569 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De DHZ gereedschap shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLasaulec B.V.VestigingsadresKûper 28447GK HeerenveenKvK nummer01030247Btw nummerNL007369633B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De DHZ gereedschap shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
9 januari 2022
J. uit 'S-Gravendeel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
28 december besteld, zou 1 dag later binnen zijn, tot nu toe heb ik nog niks. Ik heb 7 januari gemaild naar jullie en kreeg een kort antwoord waardoor ik nog niks wijzer ben geworden en op mijn reactie kreeg ik helemaal geen antwoord meer. Asociaal!
Als een klant jou mailt na 10 dagen, druk dan niet alleen op het linkje van dhl, dat kan ik zelf ook. Maar ga er echt achteraan waarom ik, jullie klant, het nog niet binnen heb. Nu staat er op de link van DHL dat het bezorgd is, nou niet bij mij. Ik kan er nu weer achteraan en dat irriteert me zwaar
-
-
9 februari 2021
Andy uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Goede product leveren! en product zodanig verpakken dat duidelijk is welk product geleverd is. (i.e. boortje werd geleverd in plastic zakje zonder opschrift. Door zelf te meten kwam ik erachter dat het de foute maat was.)
-
-
17 januari 2021
Magbula uit Zevenhuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het ging niet goed. Ik heb een andere artikel gekregen dan wat ik besteld heb. Inmiddels terug gestuurd.
Juiste artikel opsturen.
-
-
21 december 2020
De Vries uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Deden er 2 weken over om te melden dat het artikel niet meer leverbaar is. Terwijl deze nog wel als "beschikbaar uit voorraad" op de pagina staat bij henzelf.
-
-
7 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
De betaling innen
Het leveren van het product stand 2 tot 3 werkdagen voor en we ruim een week later was het nog steeds niet geleverd waardoor in voor sinterklaas alsnog de deur uitmoest om wwn cadeau te kopen. Waardoor ik de koop gecancelled heb. En tot op heden wacht ik nog op mijn geld
-
-
20 augustus 2019
Siem uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Was goed verpakt
De bezorger DHL. Door de vele mails met beloftes dan en dan komen wij. Dan de vele leugens.Dan het pakket ligt daar een daar u kan het ophalen na 15.00 uur. De winkel was gewoon dicht en had vakantie. Ik ben wel klaar met de bwzorgen DHL.
-
-
27 juli 2019
hein uit Ijmuiden-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Niks
Alles en zeker de bezorging ronduit slecht van DHL zeer slecht zeg
-
-
2 januari 2019
Jan W. uit Boxmeer-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Levering hin fout
Logistiek op orde brengen
-
-
12 december 2018
Halit maltepe uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Deze schoen problem mijn voet
-
Retourneren en voorwaarden bij De DHZ gereedschap shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bril was niet opvoorraad en werd niet geconfronteerd tot dat ik een kleine week later mijn bestelling ging annuleren en toen pas achterkwam dat die niet op voorraad was!!