De Distributeur
Actief sinds: 16 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Distributeur is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTravel Retail Innovations B.V.VestigingsadresDamsluisweg 461332ED AlmereKvK nummer39067205Btw nummerNL812244126B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Distributeur retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 163
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 maart 2024
Nancy uit Beek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 februari 2024
Osman uit Vorden-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging was mooi snel.
Ga zo door zou ik zeggen
-
-
13 januari 2024
alice uit zwijndrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
kwam wel maar niet op de datum aangegeven
niet zeggen vandaag besteld morgen in huis als je dat niet kan waar maken
-
-
18 oktober 2023
JD uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
op tijd bezorgd, goede communicatie
-
-
16 juli 2023
Koen uit Putte-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ales
-
-
31 maart 2023
Youssef uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
Niks ging goed ik heb niks ontvangen me telefoon had ik nieuw en is stuk gegaan omdat ik geen hoesje had heel erg bedankt
Alles kan beter wat vooral beter kan is dat julie mij gratis een opsturen
-
-
22 februari 2023
Bep uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
niets
Tot 2 keer toe is mijn bestelling afgeleverd bij buren in het gebouw, terwijl wij gewoon thuis waren, ik vind dit bar slecht en het houdt me tegen nog iets te bestellen bij BOL (Post NL).
-
-
1 oktober 2022
Erik uit Middelburg-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
24 augustus 2022
Eric uit Amstelveen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
25 juni 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij De Distributeur
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourartikelen welke netjes in de originele en onbeschadigde verpakking retour worden gestuurd worden altijd geaccepteerd. U krijgt dan netjes uw geld terug of wij kunnen gezamenlijk kijken naar een passende oplossing. Ons team is uiterst vriendelijk en mits de bovenstaande retourvoorwaarden in acht worden genomen komen wij er altijd uit. Met vriendelijke groet, Team - De Distributeur
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed.