De Egel
Actief sinds: 13 september 2018
-
De Egel is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. De Egel verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
208 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Egel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe EgelVestigingsadresBeijerlandselaan 180 B3074ES RotterdamKvK nummer24289383Btw nummerNL001804057B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Egel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 november 2022
Geppie uit Drachtstercompagnie-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 februari 2022
Anny uit Veldhoven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd
-
-
2 januari 2022
Monique uit Alde Leie-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles wat ik bestelt heb was aanwezig
Nee geen probleem met de levering
-
-
7
Gewijzigd op 10 november 2021
WilmaNa bemiddeling van Bol.com naar tevredenheid opgelost.
9 november 2021
Wilma uit Deurne-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
4Contact
Hoi ik kreeg iets wat ik niet had besteld
-
-
12 september 2021
Melissa uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Was snel geleverd.
Pakketje kwam half open aan. Niet goed verpakt.
-
-
23 januari 2021
Kelly uit Mere-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Goed
Goed
-
-
20 januari 2021
Jopie uit Oosterhout-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Artikel was goed verpakt.
Duurde n hele week eer de bestelling kwam! De enige foto die er bij was was van het eindresultaat. Ik mis echt de voorbeeldfotoos van tussendoor! Zelfs de patroonuitlegfotoos van freubelweb die overigens gratis zijn zijn beter!
-
-
14 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Lange levertermijn
-
Retourneren en voorwaarden bij De Egel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Jammer dat ik de verkeerde kleur heb gekregen