De Groen BV
Actief sinds: 16 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
576 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Groen BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Groen B.V.VestigingsadresLangstraat 1962242JZ WassenaarKvK nummer27014848Btw nummerNL803828986B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Groen BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1707
98,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2024
F. uit Hattem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
-
-
25 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
artikel was prima
de bezorging duurde nogal lang, maar begrijpelijk door de grote drukte.
-
-
18 januari 2021
Frits uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling correct uitgevoerd; prima verpakt;
Kwam dagen later dan beloofd, aan. Wsch. Door vertraging bok PostNL, maar dat weet ikniet
-
-
16 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Juiste agenda-inhoud geleverd
Berichtgeving over levering was onduidelijk en track&trace link werkte niet
-
-
16 januari 2021
H.B. van Lelyveld uit Enkhuizen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
De zak-agenda ging goed , maar het boek "Schuilen tussen de Bamboe" heb ik nog steeds niet ontvangen en met de betaling ging het daarmee i.v. ook niet goed.
-
-
13 januari 2021
maria uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 januari 2021
Marij uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was ok, kan weinig aan mis gaan als je ‘n agenda bestelt
Beloofde levertijd. Ik betaal extra voor snelle levering, maar ontvang het uiteindelijk 5 dagen na beloofde datum!!
-
-
9 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Op tijd
-
-
7 januari 2021
Marinus uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Produkt
Levertijd en communicatie daarover
-
-
5 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
tijdafspraak voor de levering. het duurde toch enkele dagen langer dan gepland.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Groen BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Groen BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (576)
Artikel ontvangen
Het duurde een week voordat ik het ontving. Terwijl aangegeven was dat het er binnen 2 dagen zou zijn.