De Huidverzorgingsspecialist!
Actief sinds: 29 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Huidverzorgingsspecialist! is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBe Beauty Online B.V.VestigingsadresEuregioweg 2457532SM EnschedeKvK nummer68340990Btw nummerNL857400939B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Huidverzorgingsspecialist! retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 414
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 juni 2023
Marjan uit Breukelen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
23 april 2023
Daniella uit Egmond aan den Hoef-
5Algemeen oordeel
Het product is niet aangekomen
Bezorgen
-
-
14 maart 2023
JMW uit Borne-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Alleen de berichtgeving.
Heel veel.
-
-
21 november 2022
Marja uit Ede-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakket werd niet geleverd. Een medewerker van bol heeft contact gezocht en het zou nageleverd worden. Vervolgens krijg ik de melding dat het retour gekomen is en ik mijn geld terug zou krijgen.
Ik wil graag opnieuw dit pakket (oogschaduw) ontvangen
-
-
6 augustus 2022
Rachida uit Roos-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed
Product Was leeg
-
-
28 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niet ontvangen.
-
-
26 juni 2022
Marijke Grasso-Hofman uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product (nog) niet ontvangen!
Contact
-
-
14 februari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Gaat niets goed Kado niet op tijd Wacht al van af donderdag tot heden op mijn pakje leuk voor Valentijnsdag niets nada
Betere levering
-
-
10 januari 2022
Chris uit Ossendrecht-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Was niet binnen een bepaalde tijd geleverd zoals ik wenste en beschreven was.
-
-
3 januari 2022
Henny uit Hilversum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Zending niet ontvangen
Gewoon leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij De Huidverzorgingsspecialist!
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Huidverzorgingsspecialist!
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets
Eerder aangeven wat de verwachte bezorgingstijd is, zodat er ook iemand thuis kan zijn om het product in ontvangst te nemen of bij de bezorger aan te geven bij welke buren het bezorgd kan worden.