De Jonge Lezer
Actief sinds: 9 december 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
112 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Jonge Lezer is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHolco Publications B.V.VestigingsadresOosterweezenstraat 6 J1823CN AlkmaarKvK nummer37040158Btw nummerNL003839539B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Jonge Lezer retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 277
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2023
Jolanda uit Gouda-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 november 2022
Bionda uit Numansdorp-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Snel geleverd
Verpakking het boek had vouwen zag er niet meer mooi uit
-
-
19 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Bestelling ging goed, alleen achter op het boek stond een prijs die twee euro lager was dan de prijs die wij moesten betalen. Vind ik niet netjes!!
Eerlijk zijn
-
-
10 januari 2022
Carola uit Sint-Michielsgestel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was netjes verpakt om door de brievenbus niet beschadigd te worden.
Was een dag te laat. Jammer want het was voor de verjaardag van mijn kleindochter.
-
-
25 september 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd snel
Voor boek 19,90 betaald en achterop staat een prijs van 17,90!
-
-
23 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het was er snel
Wat ik vreemd vind is dat de prijs zoveel hoger ligt dan de prijs achterop het boekje. Het is €2,- verschil.
-
-
10 augustus 2021
Lotte uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Optijd en snel geleverd!
Prijs/kwaliteit, de prijs die op het boekje stond gedrukt was een paar euro lager dan wat ik heb betaald
-
-
25 februari 2021
Anoniem uit Maastricht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Bezorging
Overal goed bedacht
Duurde lang, maar zoals gecommuniceerd. Vond het boekje tegen vallen qua uitstraling en een leuke bewaardoos had ik verwacht
-
-
29 december 2020
Han uit Sinderen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 december 2020
Mulder uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het product was ondanks de drukte van pakket bezorging snel in huis. Het zou maandag bezorgd worden echter was hij vrijdag al binnen.
Wij hadden winterboek van Penny besteld wat vermeld stond uit het jaar 2016 te zijn, deze had onze dochter nog niet. Wij kregen echter het winterboek van 2020. Deze had ze ook nog niet dus dat was dit keer geen probleem, Maar we keken wel even raar op.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Jonge Lezer
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel en juiste product