De Kisten Koning
Actief sinds: 20 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Kisten Koning is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Kisten KoningVestigingsadresPloeggang 138431NE OosterwoldeKvK nummer62643525Btw nummerNL001522166B83Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Kisten Koning retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,4Bezorging
-
4,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 51
78,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2022
Gerry uit Venlo-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
-
-
19 juni 2021
Steven uit Lauwe-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
18 mei 2021
Tekmile uit Hengelo ov-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Mijn bestelling is nog niet geleverd zou voor 14 mei geleverd worden nog tot op heden niets
Beloofde datum leveren
-
-
5 april 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel nog niet binnen gekregen! Ik zit er al een week op te wachten.
Leveren volgens afspraak
-
-
25 februari 2021
DANIEL uit wilrijk-
3Algemeen oordeel
Niets
Is nog niet geleverd waarschijnlijk de week van 20 maart
-
-
22 februari 2021
Cindy uit Veenendaal-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
Annulering snel afgerond
De aangegeven levertijd was 1-2 weken. Na het verlopen van die periode moest ik zelf contact zoeken met deze verkoper, omdat het product nog niet eens verzonden was. Uiteindelijk kreeg ik reactie en bleek de levertijd bijna 2 maanden. Toen heb ik bol.com de bestelling laten annuleren en dat ging s
-
-
16 februari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Ik heb de kist nog steeds niet gekregen
Ik heb hier niks over gehoord
-
-
15 februari 2021
Roger Frensch uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
na 14 dagen nog niets ontvangen of van gehoord
-
-
11 februari 2021
Marjan uit Grou-
1Algemeen oordeel
Heb de kist nog steeds niet ontvangen!!
Geen dingen beloven die je niet waar kan maken! Eerder al via Facebook en via de site geprobeerd contact te krijgen maar helaas.... waardeloos
-
-
3 februari 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Bij het eerste contact reageerde de verkoper snel. Maar het is erg druk ... tja geen goed excuus lijkt mij. wanneer je direct het juiste artikel stuurt scheelt dat drukte...
Het verkeerde artikel werd geleverd. Ik heb aangegeven dat ik dit artikel niet had besteld. De verkoper heeft contact opgenomen en stelde voor het te retourneren of gedeeltelijk geld terug. Ik heb aangegeven dat ik het niet terug wilde sturen. het bedrag heb ik nog niet terug.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Kisten Koning
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Binnen 14 dagen retour indien niet tevreden of niet deugdelijk product.
Binnen 14 dagen retour indien niet tevreden of niet deugdelijk product.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Kisten Koning
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4)
De kisten werden ineens op een andere dag bezorgd Wat heel vervelend was Geen briefje Geen mailtje niks Zag alleen afgegeven bin de buren Ben het hele straatje af gemoeten om de vragen waar ze waren