De klein boeken
Actief sinds: 3 januari 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
11329 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De klein boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Klein Fietsen B.V.VestigingsadresMarkendaalseweg 384811KC BredaKvK nummer58901604Btw nummerNL853230304B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De klein boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,7Bezorging
-
4,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 november 2023
S uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
8 november 2023
Tina uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging prima
Niks lekker houden zo
-
-
5 november 2023
Linda uit Pesse-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Na de tweede poging kreeg ik het juiste boek. En snelle levering
Goed kijken wat er besteld is
-
-
23 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
3 oktober 2023
Rico uit Hoevelaken-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
boek was netjes
een bladzijde was eruit gescheurd, stond niet bij de omschrijving.
-
-
5 september 2023
Bruggeman patrick uit Eeklo-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Verzending met Bpost ging goed nl ging beneden alle peil en heb trouwens 2 dezelfde boeken ontvangen op dezelfde dag een savonds na half tien lag op de grond aan mijn deur je hebt de tijd niet om open te doen met nl spijtig voorval
Communicatie
-
-
25 juli 2023
Nienke uit Prinsenbeek-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Behoorlijk vies boek. Terwijl er stond dat het in goede staat was.
Een betere beoordeling van dit boekje
-
-
17 juli 2023
Pauline uit Ubbena-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Ik vond de leertijd te lang.
-
-
14 juni 2023
Helga uit-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending.
Stond bij het boek‘uitstekend’, maar was beslist niet zo, zaten vlekken op en was echt wel gebruikt!
-
Retourneren en voorwaarden bij De klein boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De klein boeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (11329)
Op zich ging alles goed dus tevreden.