De-Koffieboon
Actief sinds: 15 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
215 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De-Koffieboon is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVHNVestigingsadresKerkhofstraat 543530 Houthalen-HelchterenKvK nummerBtw nummerBE0886355811Handelsregister nummer0886355811Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De-Koffieboon retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 320
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2024
Christel uit Tienen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel, goed verpakt
Zou het niet weten
-
-
2 februari 2024
Biljana uit Raalte-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering, bestel ik al jaren en super tevreden
-
-
24 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levertijd is ok
het cadeautje( bij rechtstreekse bestelling bij De-Koffieboon) ontbrak.
-
-
4 december 2023
Biljana uit Raalte-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Beste koffie ooit
-
-
3 december 2023
Lya uit Soest (nl)-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
de bezorging
de smaak kan beter.
-
-
21 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi verpakt en vlug geleverd
-
-
16 november 2023
Renie uit Kloetinge-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de koffie is heel er goed
alleen de prijs is in 2 maanden €5 duurder geworden dat is bijna 15% duurder is wel veel dus ga opzoek naar iets anders
-
-
10 november 2023
Willy uit Wilrijk 2610-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling, maar ik ben nog zoekende naar de juiste boon voor mijn smaak. Deze was goed maar ga er nog andere proberen
-
-
21 augustus 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
snel en goed verzonden mooi op tijd
-
Retourneren en voorwaarden bij De-Koffieboon
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De-Koffieboon
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (215)
Alles