De-Koffieboon
Actief sinds: 15 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
218 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De-Koffieboon is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVHNVestigingsadresKerkhofstraat 543530 Houthalen-HelchterenKvK nummerBtw nummerBE0886355811Handelsregister nummer0886355811Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De-Koffieboon retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 320
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
-
12 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Wacht nu al 10 dagen
-
-
13 mei 2021
Ger uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Veel te duur...ik had gewoon te snel besteld maar zou voor die prijs nooit 10 koffiecupjes hebben besteld...
-
-
8 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel nooit gekregen.
Leveren
-
-
27 februari 2021
rudi uit merksem 2170 wuytslei 28 belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
2Bezorging
ja hij smaakte verduft niet te drinken en dat voor 50 euro is voor weg te smijten in ondrinkbaar het produkd klopt niet met de informatie
-
-
8 februari 2021
Ouafa uit GENK-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Nog niks ontvangen
-
-
14 december 2020
Tinsel uit Zaandam-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling en levering gingen goed, daar heb ik niks op tegen. Maar ik heb het product een paar weken in mijn mandje gehad omdat elke week wel de prijs veranderde. Dat vond ik raar. De prijs nam elke week toe, totdat het een keer afnam.
Vaste prijs, niet zoveel schommelingen in de prijs. Dat geeft vertrouwen.
-
-
2 juni 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
veel te lange levertijden
-
-
7 mei 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
op tijd leveren, prijs lager houden. Acht euro voor 10 capsules is het viervoud bijna van de normale prijs. Heb verkoper niet gezien. het pakje was bij andere klant gestoken. zeer onpersoonlijk.
-
-
5 mei 2020
LiNDA uit Achel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het merk koffie.
Verkeerde smaak.
-
Retourneren en voorwaarden bij De-Koffieboon
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De-Koffieboon
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (218)
De fout bestelling gedaan