De Koning Speelgoed
Actief sinds: 21 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
464 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Koning Speelgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpeel Goed B.V.VestigingsadresIJweg 4612143CJ BoesingheliedeKvK nummer33248954Btw nummerNL809411891B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Koning Speelgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 193
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 september 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 december 2021
Anja uit Tildonk-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
2Contact
Het was goed verpakt.
Op tijd leveren!!!! Ik kreeg mijn pakje 2 dagen te laat. En ze reageren ook niet direct op je mail. Ik ben niet tevreden.
-
-
7 mei 2021
C uit Hoogerheide-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Had gevraagd om pakket op pickup point af te geven Blijkt dat deze het niet meer doen dus geen pakket en nog geen cent terug gezien Opnieuw besteld toen ging alles wel goed (gewoon aan huis bezorgd )
Track en tracé
-
-
26 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
artikel is na navragen alsnog na 2 dagen bezorgd
-
-
8 juni 2020
Mirella Provenzale uit Heusden -Zolder-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 mei 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
-
7 mei 2020
Jan uit Kapellen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel daar kun je helemaal niets mee doen Heb gelukkig een meer professioneel spatmasker bij jullie gekocht dat wel voldoet
Speelgoed de koning in zijn geheel voldoet niet
-
-
6 mei 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
Later dan voorzien
-
-
13 mei 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Draagband is niet goed.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Koning Speelgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel is aangekomen
Het artikel werkt niet goed. De knopjes blijven hangen.