De Koning Speelgoed
Actief sinds: 21 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
464 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Koning Speelgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpeel Goed B.V.VestigingsadresIJweg 4612143CJ BoesingheliedeKvK nummer33248954Btw nummerNL809411891B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Koning Speelgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 193
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 april 2024
Trudy uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 oktober 2022
Jo uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling. Snel binnen
-
-
16 april 2022
Marianne uit Drenthe-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
een berichtje in de brievenbus dat mijn artikel elders is afgeleverd. Dus niet alleen via de mail.
-
-
29 december 2021
betsie bor uit heukelum-
6Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
8Bezorging
alles is goed
op tijd leveren
-
-
5 januari 2021
Jill uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goede kwaliteit, goede prijs
Bestelling werd later geleverd dan gezegd, Zandlopers stonden beschreven als 2,5cm x 9cm maar zijn in werkelijkheid 3cm x 13cm
-
-
6
Gewijzigd op 22 december 2020
MarianneMen heeft wel direkt contact opgenomen, het één en ander verklaard, maar geen echte oplossing aangeboden. Mijn grootste bezwaar was de verhouding van kwaliteit en prijs.
13 december 2020
Marianne uit Harderwijk-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
23 november 2020
Kimberly uit Gavere-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Het was niet zo duidelijk wanneer het pakje ging geleverd worden waardoor moeilijk een inschatting gemaakt kon worden wanneer een leverancier kon verwacht worden.
-
-
31 mei 2020
Tessa uit Hoofddorp-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel zag er netjes uit.
Bescherming aan de zijkant de doos ging nu kapot.
-
-
11 mei 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
3 mei 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
Retourneren en voorwaarden bij De Koning Speelgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging volgens afspraak, levertijd.