De Kook -& woonwinkel
Actief sinds: 14 december 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2710 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Kook -& woonwinkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDHONDT INTERIEURVestigingsadresTorhoutse Steenweg 1008200 BruggeKvK nummerBtw nummerBE0865787950Handelsregister nummer0865787950Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Kook -& woonwinkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,7Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
9,9Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Levering en retourzending
Informatie over product
-
-
30 januari 2023
Sabrina uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Leertijd was sneller dan aangegeven
Betaling ging achteraf. Prima met een door klik linkje. Alleen begreep ik niet waarom ik niet direct kon afrekenen.
-
-
22 januari 2023
Alex uit Zeeland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Vlot en snel geleverd
Geen opmerking hierover
-
-
16 november 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
alles wel
-
-
1 juli 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 mei 2022
Diny uit Leek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
De levering was een drama zou op vrijdag komen kwam niet een mail werd maandag Op maandag kon je het pakket volgen je kon zien dat het in de bezorgbus zat maar stond geen tijd bij dus bijna de hele dag gewacht dus niet echt een succes
-
-
5 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Mailberichten over de verzending
Aangeven datum/ tijd wanneer het pakket komt. Eerste deel zending bol. Com was er namelijk wel op 1 april. De taartvorm kwam 4 april rond 21.00 uur. Busje was volgens mail onderweg vanaf 9.30 uur.
-
-
7 februari 2022
Elisabeth uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt
3 dagen te laat.
-
-
28 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Zou 22/12 geleverd worden normaliter maar heb het pas op 28/12 ontvangen. Heel vervelend want was een kerstcadeau.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Kook -& woonwinkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Kook -& woonwinkel
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2710)
zending
prijs