De Max
Actief sinds: 23 januari 2017
-
De Max is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. De Max verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2421 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Max is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFANNYVestigingsadresHeirbaan (STG) 949200 DendermondeKvK nummerBtw nummerBE0658812221Handelsregister nummer0658812221Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Max retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 maart 2024
G uit Dedemsvaart-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 maart 2024
Willem uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
16 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 september 2023
Rudi uit 9220 Hamme-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Levering
Voor de 2de maal lamp besteld laatste was defect maar heb het zelf kunnen herstellen 2 maal geen gloeilamp bijgeleverd nochthans beloofd op de dite
-
-
26 augustus 2023
Saskia uit Maasdijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Zending was keurig op tijd
De verpakking zag er niet uit kan beter
-
-
10 juni 2023
Ine v bladel uit Drunen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Beschrijving van product
-
-
4 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 december 2022
Anita uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelheid bezorgen
Maatvoering
-
-
21 december 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
levering
Het produkt
-
-
19 december 2022
Nico uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
bestellen
bezorgen. inhoud pakket lag los in doos hierdoor was het glas beschadigd erg jammer
-
Retourneren en voorwaarden bij De Max
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling en verzending ging prima, snelle bezorging.
Had verwacht dat het 5 ml was en nog 5 ml navulling. Maar de "navulling"is gewoon een leeg flesje. Dus was daar wel teleurgesteld over. Jammer.