De Producten Fabriek B.V.
Actief sinds: 21 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
68 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Producten Fabriek B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Producten Fabriek B.V.VestigingsadresEdisonstraat 586902PK ZevenaarKvK nummer66169682Btw nummerNL856425485B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Producten Fabriek B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 111
86,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 oktober 2019
Pascale uit Groesbeek-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
-
31 oktober 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
de prijs aanpassen, te duur
-
-
25 juli 2018
Lotte uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel ziet er goed uit. Het Servies is van glas.
Het lijkt op de foto iets groter dan de werkelijkheid.
-
-
16 juni 2018
carla uit Ter Aar-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 januari 2018
Henny uit Papendrecht-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Levering van het product
Erg moeizaam een factuur te bemachtigen waar BTW op vermeld staat. Ondanks verzoek daartoe tot op heden nog steeds geen factuur ontvangen. Kan niet de bedoeling zijn
-
-
18 juli 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Dit was zeker in orde
Geen verbeteringen.
-
-
7 april 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
Dat de bolderkar uiteindelijk toch nog aankwam. Al was de doos wel kapot. Maar dat is waarschijnlijk de schuld van DHL. Wat echt fout ging was, dat ik een duurdere optie bestelde, die in 1 dag geleverd zou worden. Ik kreeg van Bol.com keurig een mail, hij komt dinsdag, en toch werd het woensdag,
Ik kreeg mijn bestelling pas op woensdag, terwijl in mails is beloofd dinsdag. Ik moest daardoor mijn vertrek uit Amsterdam een dag uitstellen. Ik had juist een bestelling gekozen, duurder, van levering in 1 dag. Maar hier kan De Produktenfabrieken niets aan doen, het komt echt door DHL.
-
-
23 februari 2017
frits uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
- Bestellen oké - Levering oké - Product oké - Kind vond het hondje super leuk
- aandachtspunt: mis afsluitbaar zakje om de brokjes te bewaren
-
-
31 januari 2017
Raymnd uit Margraten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
11 december 2016
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd geleverd, maar het was niet van verwacht. retourprocedure is verder goed verlopen
Voor deze prijs krijg je 3 verrekijkers (dus 5 euro per stuk). Dat is niet echt duidelijk als je bestelt. Het product heeft en onaangename geur en is van inferieure kwaliteit. Dat kan ook niet anders voor die prijs.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Producten Fabriek B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Super leuke shop en mooie producten
De levertijd klopt niet en artikelen worden zo ineens geannuleerd. Als ik dan zelf iets wil annuleren word het niet geaccepteerd door de verkoper.