De Wijnkoelkast
Actief sinds: 30 december 2018
-
Zoals de naam al doet vermoeden is De Wijnkoelkast volledig gespecialiseerd in de verkoop van wijnkoelkasten en wijnklimaatkasten. De Wijnkoelkast is ontstaan uit de verontwaardiging dat wijnklimaatkasten bij grote elektronicagiganten duur zijn. Door de markt en logistiek te onderzoeken is De Wijnkoelkast tot de conclusie gekomen dat het een stuk goedkoper kan. De Wijnkoelkast geeft dan ook de Laagste Prijs Garantie op haar verkopen. Met deze kennis en een achtergrond van vele jaren ervaring in de wijnmarkt met wijn verkopen, proeven, selecteren en bewaren heeft De Wijnkoelkast gekozen om zich te concentreren op 1 merk: BODEGA43, ook bekend als De beste kelder voor je wijnen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Wijnkoelkast is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNevado Group B.V.VestigingsadresWinkelcentrum Woensel 1535625AG EindhovenKvK nummer72687169Btw nummerNL859198054B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Wijnkoelkast retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 29
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 februari 2024
Natasja uit Prinsenbeek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
8 november 2023
JF uit Schimmert-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle bezorging. Attente bezorger/chauffeur belde keurig 1 uur vóór de levering. Monteerde zelfs het handvat op de deur.
Helemaal niets
-
-
29 december 2022
Kevin uit Velp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Levering en als verwacht
-
-
7 februari 2022
Ellen uit Poeldijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Op donderdag het wijnkoelkastje besteld. Er stond in de beschrijving dat het de volgende dag al bezorgd zou worden. Ik werd de volgende dag netjes gebeld door de wijnkoelkast dat de levering later zou zijn omdat het uit duitsland moest komen. Nu maandag heb ik m al binnen. Super!
-
-
15 januari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Uit de verpakking halen.
Levering: koelkast kwam een dag eerder, zonder communicatie. Service: wij zijn al een week aan het wachten op vragen die wij nog hebben. We hebben zowel De Wijnkoelkast, via bol.com als Luzvini gemaild. Zonder enige vorm van reactie. Zeer onprofessioneel! Handleiding ontbreekt van het product.
-
-
18 december 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
-
-
29 mei 2021
Ron uit Venray-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nette en snelle levering
-
-
11 mei 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
11 mei 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
18 april 2021
Ad van Buuren uit LOPIK-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Telefonisch kontakt. Vriendelijk
Afleveren. De koeler welke heel goed verpakt zat in de doos met veel piepschuim werd over de drempel gezet en de chauffeur ging weg. Zou klantvriendelijker zijn als deze netjes werd uitgepakt en het verpakkingsmateriaal weer retour werd genomen.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Wijnkoelkast
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor onze producten geven we vanaf de dag van aankoop 3 jaar garantie op gebreken, die te herleiden zijn tot productie- of materiaalfouten. De garantie bedraagt 2 jaar voor bedrijf- & horeca doeleinden. Natuurlijk vallen schades door onjuiste behandeling niet onder de garantie. Mocht het zo zijn dat er iets mis is met het product, wat onze fout is, dan zorgen we dat het product gerepareerd wordt, of omgewisseld wordt voor een nieuw product. Zorg dat je altijd het bewijs van aankoop (de bon) toevoegt aan de aanvraag.
Mocht het zo zijn dat er iets mis is met het product, wat onze fout is, dan zorgen we dat het product gerepareerd wordt, of omgewisseld wordt voor een nieuw product.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging en afhandeling
Erg jammer dat het middelste houten laatje niet verder naar buiten kan