- Home
- DealDonkey Fulfilment
DealDonkey Fulfilment
Actief sinds: 23 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DealDonkey Fulfilment is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDealDonkey B.V.VestigingsadresHaverstraat 312153GB Nieuw-VennepKvK nummer52030873Btw nummerNL850270406B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DealDonkey Fulfilment retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,6Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
7,1Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
61,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Anita uit oostrozebeke-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
-
-
28 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog niets ontvangen..
-
-
16 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakje niet ontvangen
-
-
21 maart 2024
Nadine uit Stabroek-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Doos van het toestel zelf was nogal slordig dichtgeplakt. Het toestel zelf had vlekken aan de zijkant. Gingen er niet af. Dus teruggestuurd. Ook de buitendoos werd beschadigd door bpost. Maar daar kan dealdonkey dan niets aan doen. Heel jammere levering.
-
-
16 maart 2024
Marleen uit Lommel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Doos was heel beschadigd half open ik zei het ook tegen de man die le gaf op bpost
-
-
27 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Afmetingen kloppen niet Puzzelvlak is maar 87 cm ipv 90 Puzzel van 1500 stukjes is onmogelijk
-
-
14 november 2023
Luc uit Belgie-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
levering zeer snel
heb een kleur wit besteld en een ecru gekregen
-
-
12 september 2023
Miranda uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
Ik heb mijn pakje nog niet ontvangen
-
-
23 augustus 2023
Benny uit 9120 Beveren-
4Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De sluiting van de sandaal trekt op niets 1Meter stappen en ze vallen van de voeten
-
-
4 mei 2022
MC uit Ede-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Heel snele levering, maar pakket beschadigd. De tafel is lekker licht (te licht en breekbaar ?) en makkelijk te monteren, maar.... 2 standen zetten de tafelblad schuin naar voren, de derde stand zet de tafel niet plat maar schuin naar achteren, niet echt praktisch !
-
Retourneren en voorwaarden bij DealDonkey Fulfilment
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DealDonkey Fulfilment
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Omschrijving