DealDonkey NL
Actief sinds: 28 juni 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
71 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DealDonkey NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDealDonkey B.V.VestigingsadresHaverstraat 312153GB Nieuw-VennepKvK nummer52030873Btw nummerNL850270406B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DealDonkey NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
85,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 februari 2024
Gerard uit Weert-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 februari 2024
Gerrit uit Veldhoven-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
gewoon goed
ik weet het niet
-
-
23 februari 2024
B uit Zwolle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles. Snelle reactie. Love it❤️
Niets.
-
-
22 februari 2024
Gerrit uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging mooi product
Niets
-
-
20 februari 2024
Pieter uit Tilburg-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Pakket werd op tijd geleverd.
Nergens stond dat het een 2de hands fietspomp was van slechte kwaliteit. Pomp was na het oppompen echterband al stuk. Meegeleverde bouten voetplank klopte niet bij de fietspomp gaten.
-
-
19 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
18 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
18 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij DealDonkey NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De volgende producten kunnen wij niet retour accepteren: - Producten die gedragen en gebruikt zijn (mits defect). - Als er een accessoire mist van het product en dit niet gemeld is dat het ontbrak. - Als het product is teruggestuurd zonder de originele verpakking (mits defect). - Als de verzendzegel op de originele verpakking zit, dus geen omdoos.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DealDonkey NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (71)
Wel goed ging afwerk en bezorgsnelheid. Wat NIET goed ging staat hieronder bij 'Wat kan beter':
Ik had besteld: 'De GRIJZE' Hydro Wonder antislip mat' Ik kreeg: 'Een BEIGE' Hydro Wonder antislip mat' Zelfs in de orderbevestiging van BOL staat een GRIJZE badmat afgebeeld: Hydro Wonder Badmat - Badmatten - Antislip - Anti Schimmel - Huidvrien...