DealsFactory
Actief sinds: 11 augustus 2020
-
DealsFactory is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. DealsFactory verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
464 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DealsFactory is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSonali CasualsVestigingsadresPond Sterlinglaan 51060RS AmsterdamKvK nummer33269637Btw nummerNL804364886B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DealsFactory retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 145 beoordelingen
90,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 april 2024
anoniem uit b-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
helemaal niks
het nakomen van afspraken
-
-
29 april 2024
Abbas uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb niet ontvangen
Product leveren
-
-
24 april 2024
Paul uit IJsselstein-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Geleverde artikel is naar wens en verwachting.
Postpakket is met postzegels uit 1992 beplakt, met Gulden als monetaire eenheid. Sinds 2013 zijn deze zegels ongeldig. Het gevolg van deze klantONvriendelijke actie is dat ik een aanmaning van PostNL ontvangen heb om 11,99 euro (Porto- en administratiekosten) aan PostNL te betalen.
-
-
22 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Apparaat kapot batterijen verkeerd om en apparaat werkt niet maar wordt wel warm
Kwaliteit
-
-
12 april 2024
Inge uit Deurne-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Bezorging volgens planning
Verkeerde artikel geleverd. Ik ontving een draadloze stick. Dat is niet wat ik heb besteld maar nu niet meer genoeg tijd om het retour te sturen en een nieuwe te bestellen. Heel vervelend. Tip: bestel daar niets!
-
-
8 april 2024
Ben uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
De levertijd
De verpakking. Product was heel erg slecht verpakt. Denk dat daarom het product ook stuk was.
-
-
18 maart 2024
Rob uit Amstelveen-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
levering op tijd. de prijs was zeer goed.
de vervaldatum van de batterijen was 3 maanden verlopen, ik heb ze teruggestuurd.
-
-
29 februari 2024
Cycling.Matt uit Oosterbeek-
4Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Het juiste product sturen !
-
-
26 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Pakket in volledigheid ontvangen
Brandbare vloeistof in een gewone enveloppe zonder waarschuwing gevaarlijk voor de postleverancier
-
Retourneren en voorwaarden bij DealsFactory
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Duurder veels te lang
Snelle en geen spam mails