Deboekenvanwouter.nl
Actief sinds: 4 februari 2016
-
De Boeken van Wouter is een frisse en jonge online tweedehands boekenwinkel opererend vanuit Amsterdam. Wij geloven in het tweede leven van het boek. In ons grote aanbod hebben we zowel zeldzame als wat minder zeldzame boeken. Voor ons is elk boek echter even speciaal. Uw boek wordt met de grootste zorg verpakt en, twee keer per week op maandag & vrijdag, naar u verstuurd in zowel Nederland als België! Ophalen in Amsterdam op afspraak is ook mogelijk! Ik wens u alvast veel leesplezier! Met vriendelijke groet, Wouter
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14353 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Deboekenvanwouter.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWolk Media & EntertainmentVestigingsadresMaasstraat 81 A1078HG AmsterdamKvK nummer65118553Btw nummerNL001763773B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Deboekenvanwouter.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 juli 2023
Johan uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
28 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles ging goed, zoals het hoort.
het was zoals het hoort, dus goed.
-
-
19 november 2022
Anne uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg het boek
Op tijd komen. Kwam een dag later dan aangegeven.
-
-
6 september 2021
Elly uit Sprang-Capelle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het boek was netjes verpakt en zag er uit als nieuw
n.v.t.
-
-
9 augustus 2021
Michel uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Bestellen
Snellere levering
-
-
8 augustus 2021
ronald uit GISTEL-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Leveringstijd en datum OK Maar koerier heeft niet op 2 huisbellen gedrukt, want wij hoorden geen bel. Nochtans stond scooter op oprit en garage was half-open zodat je kon zien dat we ZEKER thuis waren. Ook hebben wij GROTE, BREDE en DIEPE brievenbus waar het pakje in gedeponeerd kon worden.
Koerier moet wat meer tijd nemen en wat geduld hebben. Door niet-aflevering moesten volgende dag naar afhaal-punt.
-
-
31 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 maart 2021
Mark uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Levering kan sneller
-
-
18 januari 2021
Barry uit Heerlen-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt en kwam tijdig aan.
De kwaliteit van het boek was toch wat ondermaats gezien de status goed die er aan gegeven was. Het was redelijk beschadigd en de stofomslag was sterk verkleurd.
-
-
29 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
boek wat ik besteld had en de levering
vermelden dat er tekst op de binnenzijde van het boek geschreven is
-
Retourneren en voorwaarden bij Deboekenvanwouter.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelheid
?