Decocentrum
Actief sinds: 17 december 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
989 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Decocentrum is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Santen AgenturenVestigingsadresDammolen 494133EW VianenKvK nummer23080898Btw nummerNL001266686B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Decocentrum retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1019
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 december 2023
Henri kip uit Dinxperlo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 november 2023
Rieke uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het pakketje kwam op tijd, is goed aangekomen
Het kettinkje zat in een klein plastic zakje. Ik zou het nog mooier hebben gevonden wanneer het vast zat op een kartonnetje.
-
-
8 april 2023
Bart uit-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Beeldje beschadigd binnen gekregen,, maar heb het zelf gelijmd
-
-
10 december 2022
Wijnand uit Hoogeveen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De juiste levering
Ik vind het kettinkje er dun en teer
-
-
18 november 2022
corry uit purmerend-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
op tyd in huis
prima
-
-
18 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Vlotte levering
-
-
22 december 2021
pieter uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
alles
prima verpakt op tijd gebracht MAAR de stolp was vies en de dop zit uit het midden geplakt (raar gezicht) niet de moeite om terug te sturen maar wel zonde
-
-
19 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking, En de Christoffel hanger.
Miste Nederlandse goud keuring.
-
-
6 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 maart 2021
marcel uit Huissen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
bestelling afgeleverd
sneller
-
Retourneren en voorwaarden bij Decocentrum
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen niet gebruikt zijn. In de originele verpakking en binnen de termijn bij ons binnen zijn. Artikelen die als brievenbus bestelling zijn aangeboden, moeten ook als brievenbus bestelling worden retour gezonden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Had aangegeven het pakket onder de carpot te zetten maar was niet gebeurt . geplaats bij de voor deur