Decopatent
Actief sinds: 4 februari 2019
-
Decopatent is een internationaal merk met een groot assortiment in hoogwaardige, sfeer- en stijlvolle artikelen die perfect in jouw lifestyle passen. Ons mooie en prettig geprijsde productassortiment omvat artikelen voor: Wonen, koken, lifestyle, traktatie, speelgoed, sport, hobby en vrije tijd. Elke medewerker van Decopatent is erg gemotiveerd om jou de beste klantenservice te geven. Zij staan klaar om al je vragen te beantwoorden VOOR of NA je bestelling! Heb je vragen over een bestelling, een product of iets anders? Of wil je wellicht een zakelijke bestelling doen? Neem dan contact met ons op via de Bestelpagina van je order of telefonisch. Op werkdagen tussen 10:00 - 16:00 uur zijn wij bereikbaar op +31(0)6 2514 0628 of per e-mail. Heb je een BTW factuur nodig? E-mail ons op service(apenstaartje)verkoop.com met vermelding van je bestelnummer.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Decopatent is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAmanja B.V.VestigingsadresWilmersdorf 127327AC ApeldoornKvK nummer08147952Btw nummerNL815990686B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Decopatent retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3880
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 maart 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
30 maart 2023
Max uit Hilversum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Product komt niet met de omschrijving, voldoet dus niet aan de verwachting. Onnodig heen en weer sturen postpakket.
Een omschrijving die ka voldoen aan de verwachting.
-
-
12 februari 2023
Char7 uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Het apparaat geeft geel af en zaten scheuren in hout, rollen ook niet fantastisch
-
-
30 januari 2023
@Will uit Flevoland-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering.
Het artikel op de afbeelding wijkte af van wat ik uiteindelijk ontving. Gaat dus retour!
-
-
12 januari 2023
Karin uit 3640 kinrooi-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Niks
De juiste maten er bij zetten
-
-
10 januari 2023
Maurice uit Grafhorst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niet veel product was kapot
Product niet kapot laten gaan
-
-
7 januari 2023
Liny uit Delfzijl-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
verzending
de prijs kwaliteits verhouding slaat nergens op
-
-
31 december 2022
Marion uit Steensel-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging op de dag zoals gepland.
Op adres was niemand thuis. Pakjet is buiten voor de deur geplaatst in de regen en kon zo weggenomen worden. In de app werd gezegd dat het bij de buren is afgegeven, dit was niet het geval.
-
-
28 december 2022
Loes uit Apeldoorn-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging ging goed de make up pop is helemaal niks
Alles
-
-
7 december 2022
Mohamad uit Den Haag-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
7Contact
Pakket op tijd binnen
Inhoud van het product was niet compleet, waardoor we het niet in elkaar konden zetten. Retourprocedure duurt veel te lang. Na een week nog steeds niet afgerond. Ik krijg dagelijks een mail met een vertragingsbericht. Ik heb mijn geld ook nog steeds niet terug.
-
Retourneren en voorwaarden bij Decopatent
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De product is direct na een uur kapot 😡
So dingen van geen goie kwaliteit niet verkopen