Decovano Nederland
Actief sinds: 29 juni 2018
-
Decovano Nederland is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Decovano Nederland verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Decovano Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDecovanoVestigingsadresNewtonlaan 1153584BH UtrechtKvK nummer54838118Btw nummerNL002340985B93Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Decovano Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 494
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2024
Angelique van der eijk uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 juni 2023
Ik uit Dronten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Andere transporteur. Ruim 1 week geleden besteld, nu nog niks ontvangen. Indien 23 juni 2023 nog niet binnen, dan per directgeld terug!!!!!!!!
-
-
31 januari 2023
Jos uit Gilze-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
ondanks dat er bij de bestelling bij het artikel stond dat het de volgende dag zou worden geleverd heb ik nu na een week nog steeds niets ontvangen
de beloofde levertijd nakomen
-
-
16 september 2022
Phil uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
Niets, nog niet geleverd.
Weet ik niet.
-
-
19 juli 2022
Lilian uit Maastricht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Volgens afspraak bezorgd
Vind de kwaliteit voor die prijs tegen vallen. Ziet er erg goedkoop uit en voelt niet echt stevig, niet voor herhaling vatbaar. Mijn vorige rolgordijn was van ikea en was een derde van deze prijs, hij was dikker en zwaarder dan deze.
-
-
7 november 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging fout met retourneren. Vandaar een 2 voor Decovana
-
-
23 oktober 2021
Monica uit Grootebroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
-
-
4 september 2021
Chantal van Raaij uit Dinxperlo-
1Algemeen oordeel
-
2Contact
Het is nooit geleverd. Ik heb de bestelling maar geannuleerd. En ik ga het wel ergens anders bestellen want ze hadden wel kunnen zeggen dat het niet leverbaar was. Dus ik geef een dikke 1 !
-
-
27 augustus 2021
Mandy uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks ontvangen, en het bedrag staat nog open wat geannuleerd moet worden. Ik ga niet betalen voor een rolluik die ik niet binnen heb gehad.
Alles.
-
-
21 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
mis nog steeds 2 rolgordijnen
-
Retourneren en voorwaarden bij Decovano Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Decovano Nederland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (10)
Snelle bezorging maar de rolgordijn was verbogen/ beschadigd
De bezorging is niet voorzichtig omgegaan met de rolgordijn