Decovano Nederland
Actief sinds: 29 juni 2018
-
Decovano Nederland is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Decovano Nederland verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Decovano Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDecovanoVestigingsadresNewtonlaan 1153584BH UtrechtKvK nummer54838118Btw nummerNL002340985B93Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Decovano Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 494
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2023
Lisette uit Montfoort-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
-
-
12 februari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd was veel te lang
Doen wat ze beloven
-
-
25 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 oktober 2022
l.b uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering ging prima.
Beschrijving bij inkorten is niet goed, er wordt niets vermeld hoeveel cm/mm korter bij inkorten (rekening houdend met dikte eindstop en koort deel.
-
-
25 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Artikel goed.
Bestelling 1 dag te laat
-
-
7 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
We 2 hebben dezelfde rolgordijnen besteld. Er is er 1 met zilveren ketting en een met witte ketting geleverd. Ze hangen langs elkaar. Dit vi d ik wel raar
-
-
14 januari 2022
Hans uit Heelsum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Verpakking helemaal kapot en met heel veel tape dicht geplakt schrok er van voorzichtig uit ge pakt maar alles was toch heel
-
-
27 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Levering was perfect.
Op de website van Bol.com zoekende naar kunststof verticale lamellen klik ik op lamellen kunststof en krijg ik toch lamellen van stof. Denkende dat het een foutje van Bol.com is, toch besteld en warempel de verkeerde ontvangen. Had niet gehoeven als de website duidelijker was. Zonde!!
-
-
21 mei 2021
JM uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed geen klachten
-
-
14 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij Decovano Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Decovano Nederland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (10)
Pakket nog niet ontvangen maar al eerder besteld bij deze verkoper. En dat is toen heel goed bevallen zo goed dat ik nu het rolgordijn bestel voor bij mijn moeder thuis.
Bezorging zou sneller mogen.