DectDirect.NL
Actief sinds: 5 maart 2015
-
DectDirect.BE is de telecomspecialist voor het MKB en de consument! De oprichters zijn door de wolgeverfde telecomspecialisten die altijd op zoek zijn naar nieuwe ontwikkelingen in de markt en de beste prijzen voor de klant. Wij realiseren dit door een efficiente organisatie die op een zeer kostenbewuste manier is ingericht.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DectDirect.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGlobalwire B.V.VestigingsadresSmederijstraat 23 b2861GP BergambachtKvK nummer24187858Btw nummerNL009941277B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DectDirect.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 499
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 september 2020
Kevin uit Nieuwpoort-
1Algemeen oordeel
-
-
16 april 2020
J van Pinxteren uit Heesch-
2Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
1Contact
De zending kwam binnen het gestelde verzendtermijn.
Als een bestelling is gedaan en deze word binnen 1 minuut geannuleerd, dan is het onmogelijk dat de zending niet meer geannuleerd had kunnen worden. Zeker niet als beweerd word dat dit niet meer kan, omdat het produckt al was ingepakt en verzonden. Daarbij aangetekend dat ze niet bereikbaar waten.
-
-
11 april 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
niet aangekomen
-
-
20 januari 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
geen contact gehad
-
-
18 juni 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
zijn geen batterijen voor een siemens huistelefoon
-
-
11 juni 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel kwam snel
Er zit geen aansluiting bij, die moet apart gekocht worden
-
-
10 juni 2018
Elissa uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Verzending
Informatie over het product. Helpdesk waren niet behulpzaam toen ik belde over het feit dat het product niet werkte. Moest foto’s sturen van de aansluiting etc daarna niets meer gehoord!!
-
-
27 februari 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
beloofde leverdag nakomen
-
-
17 januari 2018
Ann uit Wilrijk-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was juist en goed verpakt.
Op tijd correct leveren! Laten weten waar je bestelling is. Nu stond het pakjes als "onderweg" genoteerd, maar was afgeleverd bij de buren zonder een bericht in onze brievenbus. Niet fijn.
-
-
9 september 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Twee dagen later ontvangen als afgesproken en gecommuniceerd. Tussenafspraak vanwege de vertraging ook niet nagekomen.
Alles!
-
Retourneren en voorwaarden bij DectDirect.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DectDirect.NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
product nooit ontvangen volgens track and trace geleverd maar nooit gekregen waarschijnlijk fout van post.nl en niet van verkoper