Dekbeddenwereld
Actief sinds: 7 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
347 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dekbeddenwereld is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDekbeddenwereldVestigingsadresHavikshorst 973815TC AmersfoortKvK nummer88063631Btw nummerNL864491839B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dekbeddenwereld retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
4,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 140
88,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 september 2022
Karel uit R dam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 september 2022
Marja uit Schoonhoven-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd Maar in een verkeerde kleur....
Misschien moet men te haastig werken?
-
-
15 augustus 2022
Cees uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel in huis, geen overbodig verpakkingsmateiaal
-
-
26 juli 2022
Badr uit Maassluis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
23 juli 2022
Melanie uit Harderwijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het product werd goed verpakt en netjes afgeleverd
Totaal niet te spreken over de bezorging!! Bezorgtijden zijn te laat savonds en uiteindelijk kwam mijn pakket pas op de derde avond. Twee avonden voor niks gewacht!!
-
-
23 juli 2022
gerrit uit gendringen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
slechte kwalitijd en pas niet goed op het matras
zou het niet weten
-
-
15 juli 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 juli 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt
Is optijd geleverd Sommige artikelen zien er anders uit op de site en krijg je iets heel anders dan op de site . Voor de rest met alles tevreden
-
-
7 juli 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 juli 2022
Marc uit Brussel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede producten, Boxspring hoeslakens in ons geval. Snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Dekbeddenwereld
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Dekbeddenwereld
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (347)
Alles