Dekbedovertrek.com
Actief sinds: 17 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
702 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dekbedovertrek.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlam B.V.VestigingsadresRavelijn 103905NV VeenendaalKvK nummer30089588Btw nummerNL007943866B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dekbedovertrek.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 maart 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 december 2022
Thijs uit Bosschenhoofd-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Verzending, alleen eigenlijk verkeerde kleur
Beter kijken naar bestelde kleur
-
-
6
Gewijzigd op 24 maart 2022
YolandaZe hebben een bericht gestuurd waarom het product niet geleverd kon worden.
18 maart 2022
Yolanda uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakket niet ontvangen. Contact gehad met bol.com. Is afgehandeld
-
-
28 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Werd niet bezorgd en ook geen berichten. Heb contact opgenomen met Bol.com klantenservice. Daar is het uitgezocht en alsnog bezorgd. Verder was de kleur van de hoeslakens anders dan verwacht. Ik wist niet wat katoen-satijn was en zocht katoen. Helaas voelt het erg gladjes aan. Vind ik niet prettig.
-
-
12 oktober 2021
Conny uit Nootdorp-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Was het bestelde
Duurde wat langer dan op de site stond
-
-
27 september 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
Kwam later dan beööofd en informatie was niet correct
-
-
2 mei 2021
Johnno uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt en een dag later al in huis.
De maten op de site kwamen niet overeen met de maten van het dekbedovertrek maar gelukkig paste het wel.
-
-
1 mei 2021
jan uit Dokkum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 31 maart 2021
BertNa contact met de textielimporteur is het waarschijnlijker dat de bron van mijn ergernis eerder bij Bol.com ligt.
29 maart 2021
Bert uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Zou het niet weten wat er goed ging. Ik heb niks ontvangen. Niet het bestelde en ook geen enkele reactie. Bij toeval zag ik dat het aankoopbedrag ineens op mijn rekening stond en toen ik het opnieuw wou bestellen zag ik dat het artikel niet meer leverbaar was!!
In de chat met bol.com werd gesteld dat de verkoper contact met mij zou opnemen. Helaas is dat niet gebeurd.
-
-
13 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Dekbedovertrek.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Productinformatie. Maatvoering was onjuist, daarom product retour gezonden