dekbedovertrekcenter.nl
Actief sinds: 11 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner dekbedovertrekcenter.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlam B.V.VestigingsadresRavelijn 103905NV VeenendaalKvK nummer30089588Btw nummerNL007943866B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van dekbedovertrekcenter.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 787
90,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
4Contact
-
-
9 november 2021
Vera uit Hedel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Heeft bijna 2 weken geduurd eer ik het product had. Product elders moeten gaan kopen vanwege de levertijd. Door late levering overbodig geworden en ligt nu ongebruikt in de kast.
Snellere levertijd en communicatie hierover
-
-
13 juli 2021
Glenda uit Alphen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het duurde best lang, maar was wel eerder dan de 12 dagen die aangegeven stond. Helaas heb ik het verkeerde product ontvangen. Product geretourneerd en ga wel opnieuw het goede product bestellen (hetgeen ik wel kreeg was nl wel van goede kwaliteit alleen had ik er niks aan).
Het juiste product leveren
-
-
31 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
Het was goed verpakt en ik zal de kwaliteit nog moeten testen
De snelheid van leveren, duurde ontzettend lang eer wij het postpakket binnen hadden
-
-
24 mei 2021
Irene uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Heb mijn bestelling nog steeds niet binnen. Belachelijk
-
-
23 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 december 2020
Bernadette uit Zundert-
4Algemeen oordeel
-
1Contact
Weet ik niet
Nog niks ontvangen, geen antwoord gehad op mijn mail waarom ik nog niets ontvangen heb.
-
-
13 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel nog steeds niet geleverd gekregen
Nog steeds niet geleverd
-
-
12 november 2020
Marita uit De Wijk-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Uiteindelijk heb ik na 3 keer bestellen het goede laken ontvangen
Eerste keer konden ze mijn adres niet vinden en werd het laken in een heel andere stad bezorgd. Tweede keer kreeg ik het laken wel maar was het niet de bestelde maat.
-
-
12 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Summier verpakt en vies etiket . Leek verouderde verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij dekbedovertrekcenter.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- dekbedovertrekcenter.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3)
Twee van de drie bestelde hoeslakens gekregen.
Leveren wat je besteld en betaald hebt, dus drie hoeslakens ipv twee....