dekwast.nl
Actief sinds: 31 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
77 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner dekwast.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Kwast B.V.VestigingsadresDorpstraat 55391AS NulandKvK nummer16051585Btw nummerNL008207124B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van dekwast.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
6,8Levertijd
-
7,8Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
anita uit Apeldoorn-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
28 maart 2024
Anneke uit Nieuwleusen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Het hele proces netjes uitgevoerd
Voor mij is dit voor herhaling vatbaar
-
-
22 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
Goed verpakt
Niks
-
-
9 maart 2024
Anke uit Eefde-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Keurig verzorgd pakje en op tijd
Geen idee
-
-
20 februari 2024
Liesbeth uit Steenbergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle correcte levering zonder beschadiging
Geen idee
-
-
8 februari 2024
Wijnna uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd, goed verpakt en precies zoals verwacht.
Niets
-
-
7 februari 2024
Remco uit Pannerden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb ze nog niet
Niet bezorgd
-
-
2 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De Levering
-
-
16 januari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Ik heb de verkeerde maat Schilderij haakjes ontvangen. Ik heb 4 cm besteld en 3 cm ontvangen wat te klein is. Dus ik ben niet tevreden .
Ik heb 4 cm besteld En geen 3 cm. Dus verkeerde maat ontvangen.
-
-
10 januari 2024
Els uit Flevoland-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle service
Ze plakken niet zo goed.....haakje lag er de volgende dag al af...het schilderijtje hi g nog niet eens
-
Retourneren en voorwaarden bij dekwast.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tis uiteindelijk bezorgd
Net gisteren ontvangen ipv 2 april