Delatour
Actief sinds: 17 september 2019
-
Delatour is begonnen in 1999 met autominiaturen en al snel volgde de kleding van verschillende Formule 1 en Race teams.U kunt bij ons oa de kleding van Aston Martin , Lamborghini , Ferrari , Red Bull , Mercedes GP , BMW en etc vinden.Met een aanbod dat nog steeds aan het groeien is zult u al snel het door u gezochte miniatuur of kleding stuk vinden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5855 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Delatour is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDelatourVestigingsadresBossestraat 502220 Heist-op-den-BergKvK nummerBtw nummerBE0841992563Handelsregister nummer0841992563Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Delatour retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 170
87,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 januari 2024
Ann uit De leener-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 november 2023
Jan uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Netjes verpakt
Sneller verzenden
-
-
2 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Netjes verpakt
De levertijd
-
-
21 september 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
netjes afgeleverd
-
-
19 juni 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
10 juni 2023
Arjan uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Bezorgen
Nvt
-
-
8
Gewijzigd op 5 juni 2023
Katrien ReyntjensDe fout van de niet levering lag bij de transporteur.Dankzij een correcte communicatie hebben we samen met de verkoper een oplossing gevonden.
24 mei 2023
Katrien Reyntjens uit Wilrijk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, wij hebben de goederen nig steeds niet ontvangen!
Graag levering!
-
-
30 maart 2023
eddie uit schotensesteenweg Deurne-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
puzzeldoos was gekreukt en de verpakkingdoos zat vol met die grote plastic luchtbellen
-
-
10
Gewijzigd op 31 januari 2023
JohnyWegens een vergissing, er was iets misgelopen.
30 januari 2023
Johny uit Riemst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Jouw order 000063863 is bezorgd, maar er is niets geleverd....
-
-
13 januari 2023
Johan uit Leiden-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling
Terug koppeling pakketje verzending, tevens maken totaal niet waar wat ze zeggen ruim een week later, zeg dat dan!!!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Delatour
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd goede staat