Delta-Sol
Actief sinds: 4 mei 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Delta-Sol is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDELTA-SOLVestigingsadresRoosveld 10403400 LandenKvK nummerBtw nummerBE0885747976Handelsregister nummer0885747976Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Delta-Sol retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 196
93,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
21 juli 2022
Erik uit Heeswijk-Dinther-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb betaald maar tot nu toe niets geleverd gekregen ,hoe lang moet ik nog wachten?
-
-
13 juni 2022
Joze mommersteeg uit Bokhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Op 31 mei besteld en nog steeds niks ontvangen. Ik betaal achteraf maar heb nog 2 dagen om factuur te betalen terwijl ik niets heb ontvangen Ga pas betalen zodra m’n bestelling eindelijk na 14 dagen wachten binnen is 😡
-
-
20 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik wacht nog steeds op mijn bestellling
Blijkbaar kan bol het track en trace code niet volgen.
-
-
2 juli 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
2 dagen te laat bezorgd
-
-
3 mei 2021
Colin uit Maarssen-
1Algemeen oordeel
19 april besteld nog steeds niks ontvangen
-
-
25 januari 2021
Steef uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling niet geleverd, ik kon het verder uitzoeken.
-
-
17 oktober 2020
Jaap uit Volendam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, Pakket nooit ontvangen; buitenlandse leverancier
Zorgen dat de stelling wordt bezorgd en reageren op berichen
-
-
17 september 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb het niet ontvangen
Door het alsnog te leveren
-
-
26 juni 2020
Tina uit Harderwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Het ging helemaal niet goed ,ik heb de bestelling niet ontvangen 😡volgens de postbedrijf was er geen inhoud ,dus konden ze het ook niet leveren , ik ben dit niet gewend, van bol.com
Ik vindt dat bol.com meer kan doen ,
-
Retourneren en voorwaarden bij Delta-Sol
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bestelling nog altijd niet ontvangen
levering