Deluxenl B.V.
Actief sinds: 13 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Deluxenl B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDeluxe NL B.V.VestigingsadresHintham 117 B5246AE RosmalenKvK nummer83307494Btw nummerNL862822853B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Deluxenl B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1
Gewijzigd op 8 november 2023
MarianneAlleen maar geïnteresseerd in een betere beoordeling. Niets over hoe naar het is dat de stofzuiger niet is afgeleverd. Geen enkele oplossing of iets van dien aard.
2 november 2023
Marianne uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
-
-
9 september 2023
BOUWMANS uit Hasselt-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Levering is nog niet gebeurd. Normal gezien leveringsdatum is 04/09 maar vandaag 09/09!!
Op tijd levering...
-
-
2 maart 2023
Herman uit Hellevoetsluis-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
De verzending
Een Nederlandse handleiding zou wel handig zijn
-
-
11 december 2022
Marc uit Heibloem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ... besteld, betaald en niet geleverd. Item had geen track en trace dus niet te achterhalen wat er is gebeurd.
ALLES ...
-
-
10 december 2022
Mar uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
The delivery was fast
The product doesn't work
-
-
5 december 2022
Rens uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Het was kapot toen het aan kwam
-
-
1
Gewijzigd op 8 november 2022
BusraIk heb mij paket niet gekregen of mij geld heb k niet gekregen
7 november 2022
Busra uit Vlaardingen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Mijn product is niet nog steeds niet binnen ik wacht nog steeds op mijn product
-
-
1
Gewijzigd op 10 november 2022
The glass is not good and neither is the adhesive!
21 september 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
The quality is not good.
Try to change the material.
-
-
4 september 2022
P uit Harderwijk-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
T was heel vlot geleverd
T product was slecht, ik heb t terug gestuurd
-
-
2 september 2022
RF uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
De bezorging
Een product eerst testen voordat je die opstuurt
-
Retourneren en voorwaarden bij Deluxenl B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Deluxenl B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (23)
Pakket niet geleverd