DeMerkdiscounter
Actief sinds: 25 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DeMerkdiscounter is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFirma ReindersVestigingsadresKorte Spruit 307773NR HardenbergKvK nummer69793700Btw nummerNL865993695B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DeMerkdiscounter retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
M uit ZH-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
-
9 januari 2024
Tariq uit Schalkhaar-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Niks
Communicatie en levertijd
-
-
6 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Advertentie zegt led lamp. Op het geleverde artikel zegt niets dat het led is. Ook niet in de handleiding.
-
-
1 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Verkeerde product geleverd (3-pack ipv 6-pack)
-
-
18 december 2023
Akram uit Hoogstraten-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
de camera werkt prima
De tripod die erbij komt was niet eens vastgelijmd, en poten zijn gewoon uit elkaar gevallen net uit de zak
-
-
18 december 2023
B. Van Beek uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Kregen de melding dat het afgeleverd was op de locatie die wij hadden geselecteerd maar bleek aan de ander kant van Tilburg te liggen.is een zwaar pakket dus was er zeker niet blij mee!!
Communiceren als het ergens anders heen gaat , zeer ongemak
-
-
13 december 2023
Henk uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Niets
Beter omschrijving van het artikel
-
-
8 december 2023
Els Swinnen uit Heverlee-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
verkeerd product geleverd
-
-
4 december 2023
Hanna uit Beverwijk 7-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De 2e keer kwam de bestelling aan.
De bestelling bij de 1e keer leveren.
-
-
12 november 2023
Trees uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb 't nog steeds niet ontvangen
Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij DeMerkdiscounter
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DeMerkdiscounter
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De retourverwerking ging goed
Ze hadden het juiste product kunnen sturen, ik bestelde een kattentuigje en ik kreeg een zware doos met iets voor een hond.