design & wood
Actief sinds: 12 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner design & wood is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCat and Wood InternationalVestigingsadresAmstelkade 33 31078AE AmsterdamKvK nummer80952364Btw nummerNL003515554B32Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van design & wood retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
7,9Bezorging
-
1,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 maart 2024
Rene uit Haaksbergen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 maart 2022
Massie uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel komt helemaal overeen met wat is aangegeven op de site. Het artikel was sneller geleverd dan aangegeven
-
-
19 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Product nog steeds niet ontvangen na herhaaldelijk gemail…
-
-
30 augustus 2021
Susanne uit Sappemeer-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering!
-
-
13 juli 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed en veilig verpakt. Makkelijk te monteren
-
-
28 juni 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
De beschrijving voor het in elkaar zetten is niet heel duidelijk. Maar met wat logisch inzicht lukt het prima.
-
-
26 maart 2021
Kirsten uit Zwolle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Netjes verpakt. Artikel precies zoals de foto en omschrijving en makkelijk in elkaar te zetten. Goede kwaliteit van het kattenhuis en erg mooi!
-
-
6 januari 2021
Sabine uit Kessel Lo-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Degelijk verpakt. Eenmaal in elkaar, en na enkele laagjes vernis, kon de kattenbak (aangeraden bij deze box) erin, zodat hij niet meer direct zichtbaar is. De 'box' past nu perfect in mijn woonkamer. Heel tevreden.
Pakket zou tegen 31/12 geleverd zijn. Op 4/1 nog steeds geen pakket ontvangen. Dus ik ben op zoek gegaan op bol.com. Blijkbaar zou het zou al op 29/12 geleverd zijn (in het afhaalpunt) door DPD, maar ik heb hierover nooit bericht gekregen (niet in brievenbus of via e-mail). Kleine handleiding.
-
-
1 december 2020
Eva uit Castricum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel en compleet aangeleverd.
Het product is duur terwijl je het zelf in mekaar moet zetten en de instructies waren onduidelijk.
-
-
20 september 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij design & wood
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De snelle bezorging