Despora.nl
Actief sinds: 22 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
837 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Despora.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEZBuysVestigingsadresBankijkerweg 692231MH RijnsburgKvK nummer80305962Btw nummerNL861624555B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Despora.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 juli 2023
Nelly uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
-
-
26 maart 2023
Sanjay uit Choussonstraat 25 5653Hz-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed !!
Alles!!
-
-
5 oktober 2022
Sander Verhaegen uit Eke-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
De matentabel beter en duidelijker maken, zodat foute bestellingen minder gebeuren
-
-
13 augustus 2022
Evelina uit Tielt-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 juli 2022
Jens uit Malle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Alles was inorde
Betere updates rond bezorging
-
-
14 juni 2022
Katja uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, mooi design
De ring is veel te buigbaar. Bij normaal dragen verboog de ring al meteen en blijft daardoor aan dingen haken. Hij was meteen al niet rond meer
-
-
25 april 2022
Joyce uit ZAANDAM-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het idee achter de ring is mooi.
Helaas klopt er van de maat weinig
-
-
20 april 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het Artikel was goed verpakt, kwam netjes geleverd.
Het product was niet zoals aangeboden. Had geen track en trace code waardoor het moeilijk was te weten wanneer het geleverd zou worden.
-
-
11 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
3 maart 2022
Frida uit Harderwijk-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het product is snel geleverd.
Prijs/kwaliteit verhouding is slecht. Kleine, dunne zilveren ring die wel mooi is maar de prijs veel te hoog!
-
Retourneren en voorwaarden bij Despora.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel en in goede staat bezorgd.
Ik kreeg geen bericht toen het artikel op de post was gedaan en had dus geen idee of het al verzonden was.