Detepo
Actief sinds: 23 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
34 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Detepo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSoloTech V.O.F.VestigingsadresBoslaan 37811GJ EmmenKvK nummer56491875Btw nummerNL852151779B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Detepo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4
Gewijzigd op 19 mei 2022
JolienDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
1 mei 2022
Jolien uit Schepdaal-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 december 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Het was zeer slechte kwaliteit, we hebben de volgende dag al een nieuw glaasje moeten bestellen.
-
-
5
Gewijzigd op 25 november 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
25 oktober 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Het artikel was meteen stuk.
-
-
18 augustus 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De Levering was binnen de tijd
Betere bescherming in de verpakking steken of in een klein doosje steken zodat het niet plat gedrukt kan worden. het is niet leuk als je het thuis geleverd krijg en je dan pas merkt dat gebroken is als de verpakking al open is
-
-
10 juli 2021
Kilyan uit Lemmer-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Het product zelf werkt voor geen meter. Ik had 15 biertjes opgedronken en mijn vrienden zaten ook rond dat nummer en volgens de blaastest mocht iedereen nog rijden...
-
-
4 juni 2021
Jos uit Nieuwkerken-waas-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Camera werkt enkel de beweging en volg functie werken niet, of app ondersteund het niet correct.
Handleiding is zeer primitief en veel te klein geprint.
-
-
5 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Levering, 1 van de 3 glaasjes was kapot. Heb ik te laat gezien.
-
-
4 april 2021
Stefanie uit Brussel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
10 september 2020
Maryam uit Almere-
1Algemeen oordeel
Stond alles duidelijk
Alle tijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Detepo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ons product was reeds gebruikt en vuil.