Dewinkelvoorhuisdieren.nl
Actief sinds: 1 juni 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dewinkelvoorhuisdieren.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamB&S Consulting B.V.VestigingsadresOnderweg 211871VA SchoorlKvK nummer37090907Btw nummerNL815947148B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dewinkelvoorhuisdieren.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 55
94,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 november 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 november 2021
Michon uit Hoogeveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles 😄
-
-
3 november 2021
Brigitte uit S'Heerenberg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 november 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
prima item en levering
-
-
10
Gewijzigd op 5 november 2021
AntonDe geboden oplossing en de communicatie waren zeer goed. Het hondenvoer is van hoge kwaliteit. Ik kan iedereen aanbevelen om bij Dewinkelvoorhuisdieren.nl je producten te kopen.
31 oktober 2021
Anton uit Kooij-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet op tijd leveren (kan gebeuren) en vooral slechte communicatie
-
-
27 oktober 2021
Richard uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 oktober 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 oktober 2021
Piet uit Heerde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 oktober 2021
Anke uit Eksel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het was een heel fijn contact met de verkoper goede uitleg en een hele goede buggy rijd heel fijn .
-
-
17 oktober 2021
Bert uit TIEL-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
geen klachten
Minder overdreven verpakking materiaal. Ik schrok me een hoedje toen de bezorger met een reus achtige doos voor me deur stond,terwijl dat wat ik had besteld onderhand bijna door de brievenbus had gekunnen! (de verpakking was echt wel tien keer zo groot dan wat ik besteld had!!! mvg.Bert
-
Retourneren en voorwaarden bij Dewinkelvoorhuisdieren.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Dewinkelvoorhuisdieren.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
mooi op tijd geleverd