DIELAY B.V.
Actief sinds: 28 januari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4250 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DIELAY B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDIELAY B.V.VestigingsadresMolenstraat 145554JP ValkenswaardKvK nummer61809985Btw nummerNL854498047B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DIELAY B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 januari 2024
Werner uit Ravels-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
11 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het pakketje is nooit aangekomen, dus niets
Het pakket leveren
-
-
4 november 2023
Ruud uit Purmerend-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Bracht het pakket naar binnen
Op tijd afleveren
-
-
12 oktober 2023
Es uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
2x besteld. Eerste x zou het volgende dag geleverd worden, maar het kwam 5 dagen later. En beide keren was de display kapot. Heb ze beide keren geretourneerd
Afspraken nakomen en producten controleren voordat ze worden verzonden
-
-
21 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
afspraken over bezorging
-
-
20 augustus 2023
Caspar uit Utrecht-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Verzenden ging keurig snel
Het rek is troep
-
-
5 juni 2023
Lisanne uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Product was op tijd en geen onnodige verpakking
Er waren al hoekjes af en er zitten random stukjes ijzer op de haakjes gelast. Maar misschien voor deze prijs had ik ook niet veel beter kunnen verwachten.
-
-
30 april 2023
Maxime uit Bergen op zoom-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
Niks
Bezorging + communicatie
-
-
22 april 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
De levering
Betere artikel beschrijving
-
-
10 januari 2023
Gerda uit Blankenberge-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Leveringstijd
-
Retourneren en voorwaarden bij DIELAY B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DIELAY B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4250)
Levering ging goed
Horloge werkte niet dus teruggestuurd