DIERENHOKJES
Actief sinds: 9 oktober 2016
-
DIERENHOKJES is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. DIERENHOKJES verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DIERENHOKJES is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDomus, KatjaVestigingsadresZandkapelweg(ndw) 32200 HerentalsKvK nummerBtw nummerBE0844928792Handelsregister nummer0844928792Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DIERENHOKJES retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 270
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2022
De Bie-Dreesen uit 2930 Brasschaat-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 7 juli 2019
YassineNa contact met hen is er een goede communicatie geweest.
3 juli 2019
Yassine uit Lokeren-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering was op tijd.
De verpakking en er plakte een ticket met de helft van de prijs op doe ik heb betaald. Dan voel je je bedrogen.
-
-
19 mei 2019
jeroen uit Koersel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Het in elkaar zetten
De afwerking ,op sommige plaatsten slecht gelakt
-
-
16 mei 2019
Rose uit-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Het was goed verpakt en op tijd aangekomen.
Een deel van de item was de foute grootte waardoor de papegaaiensyandaard schuin staat.
-
-
15 mei 2019
Daisy329 uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
bestelling is zoals afgesproken snel geleverd
-
-
26 augustus 2018
Luc uit Melsele-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
timing van levering was sneller dan voorzien
postkoerier deed melding dat niet kon geleverd worden en dit op hetzelfde moment dat er effectief werd geleverd
-
-
9 oktober 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
duidelijker plan hoe je het goed in mekaar moet steken , en voor we de aankoop deden kon je niet duidelijk zien hoe de buggy ervan dichtbij uitzag want aan de zeikanten blijft het een beetje opstaan daar kan ons hondje wel langs ontsnappen ;)
-
-
17 november 2016
Katleen uit Sint-Truiden-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering en leveringstijd was heel goed
Houdbaarheidsdatum product. Product is nog maar zeer kort (3 weken) te gebruiken. En aangezien het om voeding gaat is dit wel een belangrijk gegeven.
-
Retourneren en voorwaarden bij DIERENHOKJES
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DIERENHOKJES
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Goed verpakt maar deurtje was niet ok verkeerde richting vooral sluiting slotje
Nazicht of alles juist is zoals bij ons het deurtje en slot miserie weeral terug brengen voor retour