Dierenmagie - NL
Actief sinds: 23 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
150 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dierenmagie - NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamA12ToysVestigingsadresWoudenbergseweg 303953MG MaarsbergenKvK nummer69280185Btw nummerNL857814527B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dierenmagie - NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 418
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 september 2018
Ingrid uit HARDINXVELD-GIESSENDAM-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
-
-
18 augustus 2018
Angelique uit Dordrecht-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering was op tijd
Er stond 36 puzzel doosjes en kreeg er maar 6 mis er 30 , zou een foute beschrijving zijn geweest heel erg slecht , door die fout heb ik een probleem met de traktatie van de kinderen ik bestel daar niks meer .
-
-
13 augustus 2018
Marcel uit Papendrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Levering was snel en goed verpakt
Het juiste artikel leveren. Twee keer besteld en twee keer het verkeerde artikel. Ik heb een mail gestuurd via bol.com account en nooit een reactie gekregen
-
-
28 juli 2018
Linda uit Neede-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Geen
Ik heb de bestelling niet ontvangen. De pakketdienst heeft het adres niet kunnen vinden en het weer meegenomen. Verschillende mailwisselingen gehad. Adres 3 keer bevestigd, maar bijna een week verder en geen pakket ontvangen. Nu dus maar ergens anders een trekker gekocht voor de verjaardag.
-
-
23 juli 2018
M.ALBERS uit Asperen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel was netjes op tijd
Het speelgoed was heel onzorgvuldig onzorgvuldig ingepakt. 1 van de twee auto's hing uit de originele verpakking. Omdat het buitenste verpakkingsmateriaal niet de juiste maat had en bovendien te slap was. de auto's waren niet gebufferd met vloeipapier of noppenplastic. Gelukkig niks kapot.
-
-
18 juni 2018
Petra uit Almelo-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Plastic buisje brak metteen af, waardeloos
-
-
24 april 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Was goed verpakt
De aflevering ging mis, werd niet, zoals afgesproken, thuis bezorgd. Werd op een gegeven moment ergens bij een afhaalpunt afgeleverd. Door het pakket te volgen kwam ik daar achter. Geen mail gehad! Het bedrijf gemaild waar mijn pakket was, niks op terug gehoord.
-
-
9 april 2018
Eliza uit ROTTERDAM-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Zou bezorgd worden heel de dag zitten wachten maar kwam pas de volgende dag.
Een dag telaat
-
-
1 april 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling is tot op heden niet geleverd en heb geen bericht ontvangen over wanneer wel (al was de verwachte levertijd binnen 24 uur).
-
-
21 maart 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets. Ik heb het artikel niet ontvangen
Alles.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dierenmagie - NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Dierenmagie - NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (150)
Leuke slinger
Verpakking stuk en lange leverijd