Dierenspecialist.nl-Konino.nl
Actief sinds: 14 februari 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
66 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dierenspecialist.nl-Konino.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDierenspeciaalzaak Bongertman V.O.F.VestigingsadresOverwinningsplein 119728GP GroningenKvK nummer70487502Btw nummerNL858339596B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dierenspecialist.nl-Konino.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 53 beoordelingen
97,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
Kelly uit Cuijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 augustus 2023
Felix uit Dongen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Optijd geleverd
Verpakking totaal geplet om het on een envelop te persen ook de pipetten waren geplet zeer slecht alleen om goedkoper te kunnen verzenden zeer slecht gedacht.
-
-
13 april 2023
Monique uit De Heen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Juiste product geleverd
De zending. Verpakking (doosje) was helemaal geplet, omdat het per post was verzonden. Beter als pakketje versturen.
-
-
7 januari 2023
Bob collins uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Niks, de vergif werkt niet
-
-
16 december 2022
Arno uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Niet de juiste artikel opgestuurd.
Opsturen wat ik besteld heb.
-
-
6 oktober 2022
Ron uit Burgh Haamstede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Niets
Afspraken nakomen en goederen leveren
-
-
22 juni 2022
Marie uit Echt-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Redelijk op tijd geleverd
Mijn product was open geknipt. Zo heb ik het idee dat er geen 10 kilo voer in zat. Ik heb er een foto van gemaakt.
-
-
2 juni 2022
sanneke uit axel-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
het doosje zat in de brievenbus , het was helemaal stuk
-
-
28 maart 2022
Hetty uit ‘s-Hertogenbosch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niet ontvangen
Nog niet ontvangen
-
-
27 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
. Ik wil hier geen reactie io geven ik gestel niets meer va deze dierenspecialist
Menselijk zijn
-
Retourneren en voorwaarden bij Dierenspecialist.nl-Konino.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet veel
Optijd komen verpakkingen heel houden ben NIET tevreden