Dierenverblijf.com
Actief sinds: 11 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1492 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dierenverblijf.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamD & V pet concepts B.V.VestigingsadresWeihoek 164416PX KruiningenKvK nummer50085506Btw nummerNL822536493B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dierenverblijf.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2024
Linda uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 augustus 2023
Josien uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Mooi product.
Ik weet niet of ze er echt wat aan kunnen doen maar de verzending ging niet helemaal lekker.
-
-
23 april 2023
NH uit Vught-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Bouwtekeningen bijvoegen
-
-
6 februari 2023
Renate uit Wechelderzande-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De krabpaal is super
De levering vind ik heel slecht
-
-
6 oktober 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
5-6% duurder dan concurrentie
-
-
14 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De kar voldoet aan de omschrijving
De levering was slecht. De kar is afgeleverd in een andere straat en pas na veel navragen kwam ik daar achter
-
-
9 augustus 2022
Maarten uit Leke-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering van het kippenhok.
Er was schade aan het dak van het uitlooprennetje dat was spijtig om te ontdekken bij het openmaken hiervan….
-
-
8 juli 2022
Joke uit Aarschot-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was er snel. Product intact, alles inclusief
Is nogal een gedoe om ineen te zetten, gelukkig heb ik een handige man
-
-
15 april 2022
Amber uit Peer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Zeer mooi, ruim konijnenhok. Goed verpakt. Op tijd geleverd.
Handleiding was makkelijker in het Nederlands geweest. Afwerking van het hout laat de wensen over.
-
-
5 maart 2022
Dik uit Dordrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd geleverd.
De rits is erg strak (kort) gestikt. Het gaas staat onder veel spanning. Het elastiek is te kort gestikt, is na 3 dagen al los geschoten, niet meer te herstellen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dierenverblijf.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestellen.
Bezorging (was nu een paar dagen later dan aangegeven)